RSS关于企业制度建设
十二 30
越完美的制度，越复杂，也越难以执行。
就如恒生电子去年花巨资请专业的公司设计的《绩效考核制度》，那是相当的复杂，看上去很美，最终发现执行起来相当地困难。
所以，再复杂、完善的制度，你能套用过来，但不一定适用。
企业制度建设是一个相当漫长的过程，任何制度在企业内部执行都需要“本土化”，慢慢磨合。适合自己的才是最好的。
胡思乱想之企业文化
十二 26
项目&管理 企业文化, 企业管理, 团队管理 No Comments
我曾经多次谈到企业文化，但得到的反馈均是“这东西很虚”。虚是虚了点，但重要性还是不言而喻的。
国外有很多比较成熟企业文化，如微软的牛仔裤文化；如李开复描述的Google文化：“一群穿着短裤的年轻人，对新技术创新有极大的热情；对诚信的追求近乎执著；员工之间关系平等、自由和透明；先让客户满意，暂时不赚钱也没关系。”等等，这些企业文化都很成熟，而且值得国内企业借鉴，甚至照搬。
我曾经也有过照搬的想法，既然是先进的，为什么不借鉴呢？也尝试做过，但后来发现其实并不合适。对于处于创业初期的小公司来说，有些不太实际，他需要很多的前提条件。
最最重要的，她需要一个强大的基础，即经济基础。如果没有这个基础，实施起来会比较困难。
当然也有成功的，比如我以前呆过的一家公司，老板刚从微软回来，在微软总部工作7年，有相当丰富的管理经验与强大的人格魅力。
整个公司都弥漫着微软的牛仔裤文化，弹性工作制、公司内部办公用品无需申领，直接使用、员工之间关系平等自由、定期实行一对一交流、定期off-site等。
经过1年的发展，公司的企业文化已相当成熟。员工对公司的忠诚度相当高，在这种环境下，员工们的工资虽然不高，但都十分卖力且快乐的工作着。
但是即使是成功了，在没有后续的经济基础支持下，这样的成功也是短暂的。毕竟这是在国内，国情不同，大家都得养家糊口。如果公司不盈利，最后员工们也只能放弃心中的理想，带着失望与遗憾离开。
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刚过去这一年，遇到过很多问题，而这些问题也越来越严重，因此自己也想了很多。
- 为什么员工、老板的脾气越来越暴躁？
- 为什么员工越来越厌烦加班，即使加班强度不高？
- 为什么老板总是抱怨员工工作积极性不高、效率不高？
- 为什么雇佣关系越来越明显？
- 为什么团队、部门之间的误会越来越多？
- ……
这都是问题，且有日趋恶化的趋势，我想这一切都跟文化有关系。在我看来，处于创业期的公司，这些问题都不应该是问题，大家都有共同理想与目标，也不缺乏激情。我们缺的是一种迫切的、深入的沟通、通畅的信息流通、雇佣之间的相互理解以及一定的经济基础的提升。
希望来年会有些改善，这些问题会一一得到解决。
我们需要更多人性化
十 02
项目&管理 人性化, 企业文化, 企业管理, 市场规范, 社会规范, 行为学 No Comments
关于人性化管理，这样定义的：
所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。
没错，现在的企业，我想应该多一点人性化。在企业文化层面上，属这类公司最牛：
员工们个个都不在乎自己能拿多少，个个拼命并且开心的干活。加班从来不用老板催，因为大家都很自觉，当然也不用给加班费。员工之间很和谐，大家都望着公司的目标努力。
这种公司业绩一般都很好，除非管理层有毛病，立下的目标本来就不靠谱。
那要怎样才能达到这样的境界呢，这要看老板们会不会做了，好的老板会很有亲和力，能和员工打成一片。就如马云所说：
要和员工多沟通，多交流，二十一世纪的企业，是想办法把公司做小，而不是做大，浓缩就是精华
有一种东西叫市场规范，所谓市场规范就是用等价交换的方式去规范我们的行为，你给我多少钱，我做多少事，这无可厚非。但什么事情都讲市场规范就不好了，有这样一个例子:
感恩节岳母在家做了丰盛的晚餐，请你到她家做客，你酒足饭饱后，掏出一大叠钞票，挥舞着问你岳母我应该付你多少钱，从此以后你再也别想踏进岳母家大门。
还有一种东西叫社会规范，所谓社会规范就是人们社会行为的规则，社会活动的准则，有成文和不成文之分。比如你岳母叫你感恩节去他家吃饭，这既是一种社会规范，这是无法有金钱衡量的。当市场规范和社会规范出现冲突时，社会规范就自然消失了，就如上面的例子。
我们现在的企业，应该适当的同员工建立一些社会规范融入到企业文化中，也可以理解为多一些人性化的东西。相比市场规范而言，社会规范不仅成本低，而且也很有效。因为在你的企业里，也许有些员工是无法用金钱来满足的，他们都是有信仰、理想的人，他们更多的是需要自我的认可及实现。
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